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Technischer Support
Aktiv
Basierend auf den Ergebnissen des Job-Interview
Winniza
Anforderungen an Stellenbewerber
Gute analytische Fähigkeiten, Fähigkeit, Problemsituationen zu analysieren
Fähigkeit, Probleme rechtzeitig zu lösen und zu melden
Wunsch nach Selbststudium
Fähigkeit zum Umgang mit technischer Dokumentation (Anweisungen, Vorschriften, Handbücher etc.)
Die Fähigkeit, Ihre Gedanken sowohl schriftlich als auch mündlich klar und einfach auszudrücken
Bereitschaft für Schichtarbeit, einschließlich Nachtschichten
Verantwortlichkeiten
Überwachung von Komponentenverbindungen und Dienstverfügbarkeit (SLA)
Überwachung der Verfügbarkeitsmetriken der IT-Infrastruktur (Geräte, Serversysteme, Standorte, Anwendungen)
Überwachung von Notfallsituationen und Ergreifen von Maßnahmen zu deren Vermeidung, Stellen von Anträgen auf Beseitigung
Registrierung der Infrastruktur- und Softwarevorfälle im ServiceDesk-System (JIRA) mit ihrer Diagnose und anschließender Lösung und / oder Eskalation
Betriebsdokumentation und eine unternehmensweite Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand halten
Wir bieten
Teil eines professionellen Teams mit Prinzipien und gemeinsamen Zielen zu werden
Klare Verantwortungsverteilung
Beschäftigung nach dem Arbeitsgesetzbuch der Ukraine
Zeitplan – Montag-Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr
Berufliche Entwicklung
Interessantes und anspruchsvolles Projekt
Pünktliche und ordentliche Gehaltsabrechnung
Corporate Professional Development Program und viele Lernmöglichkeiten
Tee/Kaffee und Kekse – unbegrenzt
Wäre gut:
Berufserfahrung mit Überwachungssystemen Zabbix, Grafana, Help Desk, Service Desk Systemen, JIRA
CV senden